Изменения в обслуживании клиентов BALTA во время чрезвычайной ситуации

29.11.2021

Реагируя на постоянно меняющуюся эпидемиологическую ситуацию и учитывая объявленную государством чрезвычайную ситуацию для снижения риска распространения Covid-19, принято решение о дальнейшем обслуживании клиентов индивидуально – то есть в помещениях BALTA сможет находиться один клиент, и очно клиентов будут обслуживать сотрудники BALTA с действующим сертификатом Covid-19. Призываем клиентов во время чрезвычайной ситуации по возможности использовать удаленные средства связи!

Очное обслуживание клиентов во время чрезвычайной ситуации

  • Чтобы свести к минимуму распространение Covid-19, при соблюдении всех условий эпидемиологической безопасности во время чрезвычайной ситуации в помещениях BALTA будет разрешено находиться и получать услуги одному клиенту (независимо от наличия сертификата Covid-19).
  • Во время чрезвычайной ситуации мы обеспечим, чтобы в филиалах, центрах обслуживания клиентов и пунктах продаж BALTA клиентов обслуживали сотрудники BALTA с действующим сертификатом Covid-19.

 

Ограничения в отдельных филиалах, центрах обслуживания клиентов и торговых пунктах BALTA

Рабочее время по обслуживанию клиентов изменено в следующих филиалах:

  • С 15 ноября обслуживание клиентов в торговых центрах «Spice», «Alfa», «Sāga» и торговый пункт BALTA «Galerija» в Даугавпилсе будет происходить в «зеленом» режиме (при предъявлении действительного сертификата Covid-19).  Время работы пунктов продажи BALTA совпадают со временем работы торгового центра.
  • центр обслуживания клиентов BALTA в Краславе (по рабочим дням с 8.00 до 17.00)

    В настоящее время получить услуги только удаленно можно в следующих филиалах BALTA:

    • центр обслуживания клиентов BALTA в Варакляни

    Приглашаем клиентов воспользоваться возможностями удаленного общения!

    Для удобства клиентов наши специалисты по-прежнему доступны для удаленного общения, и мы приглашаем клиентов использовать широкий спектр возможностей, предоставляемых порталом самообслуживания BALTA и мобильным приложением BALTA (загрузите его бесплатно из магазинов приложений Google Play и App Store), как при оформлении страхового возмещения, так и при покупке полиса!

    Приглашаем связаться со своим консультантом по страхованию или воспользоваться одним из способов связи, указанных ниже!

    Телефон контактного центра: 675 222 75

    Телефон для оформления страхового возмещения: 675 333 75

     

    Благодарим за понимание и терпение! Мы приглашаем вас ответственно относиться к своему здоровью и здоровью своих близких, чтобы мы могли как можно скорее встретиться лично!

    Atpakaļ

    Sazinies ar mums

    Klientu apkalpošanas vietas un sadarbības autoservisi

    Nepieciešama palīdzība vai atbilde uz jautājumu?Mūsu speciālisti palīdzēs un sniegs atbildi pēc iespējas ātrāk - ne vēlāk kā 2 darba dienu laikā. Informācija par citiem saziņas veidiem un atsauksmju apstrādi atrodama šeit.

    Datnes izmērs nedrīkst pārsniegt 10 MB.
    Atļautie datņu veidi: gif jpg jpeg png txt rtf html pdf doc docx odt xls xlsx ods zip csv htm edoc.

    Nepieciešama palīdzība vai atbilde uz jautājumu?Mūsu speciālisti palīdzēs un sniegs atbildi pēc iespējas ātrāk - ne vēlāk kā 2 darba dienu laikā. Informācija par citiem saziņas veidiem un atsauksmju apstrādi atrodama šeit.

    • Karte Saraksts

      Sazinies ar mums izmantojot WhatsApp, darba dienās no 8:00 – 18:00.

      Spied šeit vai pievieno tālruņa numuru +371 275 222 75 saviem kontaktiem.

      Plašsaziņas līdzekļu pārstāvjus aicinām sazināties ar BALTA komunikācijas vadītāju:

      Līna Lisnere
      E-pasts: lina.lisnere@balta.lv