Ceļojumu apdrošināšana

• Ceļojumam jāsākas Latvijā.
• Ceļojums sākas, šķērsojot Latvijas robežu, un noslēdzas, atgriežoties Latvijā vai mītnes zemē. Apdrošināšanas polisei jābūt noformētai uz visu ceļojuma periodu.
• Apdrošināšana ir spēkā braucieniem līdz 120 nepārtrauktām dienām. Šis ierobežojums neattiecas uz studiju braucienu apdrošināšanu.
• Ja esi aizmirsis laikus iegādāties polisi, droši pērc to arī ceļojuma laikā periodam no noformēšanas dienas līdz plānotajai atgriešanās dienai. Atceries, ka šādā gadījumā apdrošināšana sāks darboties 48 stundas pēc polises noformēšanas.

Ja ceļojuma laikā nepieciešama neatliekamā medicīniskā palīdzība vai konsultācija,
nekavējoties zvani BALTA diennakts palīdzības dienestam pa tālruni +371 67500174.

Atkarībā no situācijas mēs vai nu informēsim, kā nokļūt līdz tuvākajai ārstniecības iestādei, vai noorganizēsim nokļūšanu līdz tai, kā arī sniegsim konsultācijas un praktisku palīdzību.

Izdevumi, kas obligāti jāsaskaņo iepriekš, sazinoties ar diennakts palīdzības dienestu:

• jebkādi medicīniskie izdevumi, ja atrodies Turcijā, Ēģiptē, Taizemē, Krievijā vai ASV,
• izdevumi par sirds un asinsvadu operācijām,
• bērna evakuācija,
• slimnieka repatriācija,
• repatriācija nāves gadījumā vai apbedīšana ārzemēs.

BALTA ceļojumu apdrošināšana darbojas visā pasaulē, izņemot Antarktīdu, Ziemeļu Ledus okeānu un tam piegulošās jūras, kā arī valstis, kurās ir izsludināts karš, tajā skaitā Ukrainu un Izraēlu.

• Pilns medicīniskais atbalsts: apmaksājam ārstēšanos slimnīcā, operācijas kritiskos brīžos, zobārsta vizīti akūtu sāpju gadījumā, kā arī nepieciešamos medikamentus un tehniskos palīglīdzekļus.
• Rūpes par Tavējiem: ja hospitalizācijas dēļ bērni paliek bez uzraudzības, mēs organizējam un apmaksājam viņu nogādāšanu mājās, kā arī sedzam izdevumus tuviniekam, kurš uzturas kopā ar Tevi slimnīcā.
• Droša atgriešanās mājās: ja slimības dēļ nokavē savu reisu, mēs nodrošinām jaunas biļetes vai medicīnisko transportu, lai Tu droši nokļūtu mājās ārstēšanās turpināšanai.
• Topošajām māmiņām: sniedzam palīdzību grūtniecības sarežģījumu gadījumos līdz pat 32. grūtniecības nedēļai, rūpējoties gan par mammas, gan jaundzimušā veselību un drošību.
• Neparedzētu situāciju risināšana: uzņemamies visu organizatorisko darbu un izmaksas arī vissmagākajos dzīves brīžos, tostarp repatriāciju nāves gadījumā vai apbedīšanu ārvalstīs.

Piemērs:
Ceļojuma laikā sākas akūts aklās zarnas piedēkļa iekaisums un nav iespējams atgriezties Latvijā ar plānoto reisu. Mēs apmaksāsim operāciju, uzturēšanos klīnikā un nodrošināsim jaunu aviobiļeti mājupceļam.

Nelaimes gadījumu apdrošināšana sniedz būtisku finansiālu drošības spilvenu gadījumos, kad nelaimes gadījums atstāj nopietnas sekas uz veselību vai dzīvību.

• Finansiāls atbalsts invaliditātes gadījumā: ja nelaimes gadījums rada paliekošus veselības traucējumus, mēs izmaksājam kompensāciju, lai palīdzētu pielāgoties jaunajiem apstākļiem.
• Rūpes par ģimeni: smagākajā brīdī tuviniekiem izmaksājam polisē norādīto apdrošināšanas summu, sniedzot nepieciešamo finansiālo palīdzību.
• Drošība neparedzamās situācijās: apdrošināšanas aizsardzība ir spēkā arī tad, ja nelaimes gadījums iestājas terora akta rezultātā.

Piemērs:
Slēpošanas laikā notiek kritiens, kura rezultātā tiek gūta nopietna trauma. Vēlāk tiek piešķirta II invaliditātes grupa. Šādā gadījumā BALTA izmaksā 50 % no polisē norādītās apdrošinājuma summas (piemēram, 15 000 EUR no 30 000 EUR limita), lai segtu rehabilitācijas vai citus neparedzētus izdevumus.

• Bagāžas aizsardzība: sedzam zaudējumus, ja pārvadātājs sabojā vai pazaudē Tavu bagāžu.
• Pirmās nepieciešamības pirkumi: ja bagāža galamērķī kavējas ilgāk par 3 stundām, apmaksājam higiēnas preču un nepieciešamā apģērba iegādi.
• Mantas zādzība: ja ceļojuma laikā piedzīvo zādzību no slēgtām telpām vai laupīšanu, sedzam zaudējumus saskaņā ar polises limitiem.
• Dokumentu atjaunošana: sedzam izdevumus par pazaudētas vai nozagtas pases vai ID kartes aizvietošanu, kā arī transporta un viesnīcas izmaksas, ja tā dēļ nevarēsi atgriezties mājās laikus.
• Ziemas sporta inventārs: kompensējam inventāra bojājumus, aizkavēšanos un pat neizmantotās slēpošanas pases (ski-pass) dienas traumas gadījumā.

Piemērs
Tu ielido Romā, bet Tava bagāža kavējas ilgāk par 3 stundām. Tu iegādājies pirmās nepieciešamības lietas un apģērbu par 150 EUR, un mēs Tev šos izdevumus pilnībā atmaksāsim, pamatojoties uz pirkuma čekiem un aviokompānijas izziņu.

• Ceļojuma atcelšana: atlīdzinām neatgūstamos izdevumus (biļetes, viesnīcas, dalību pasākumos), ja nevari doties ceļā slimības, darba zaudēšanas, mājas avārijas vai citu pamatotu iemeslu dēļ.
• Ceļojuma pārtraukšana: nodrošinām jaunas biļetes un sedzam zaudēto pasākumu izmaksas, ja Tev steidzami jāatgriežas mājās ģimenes locekļa slimības, mājokļa bojājumu vai citu neparedzētu apstākļu dēļ.
• Kavēšanās ceļā: apmaksājam biļešu maiņu vai viesnīcas izdevumus, ja nokavē reisu ceļu satiksmes negadījuma, slēgta ceļa vai sabiedriskā transporta tehnisku problēmu dēļ.
• Savienotie reisi: ja pirmais reiss kavējas vismaz 2 stundas, kā rezultātā Tu nepaspēj uz nākamo lidojumu vai kruīzu, sedzam transporta un naktsmītnes izmaksas, lai Tu nonāktu galamērķī.
• Atbalsts lidostā: ja lidojums kavējas ilgāk par 4 stundām, apmaksājam pārtiku, dzērienus, atpūtas zonas (lounge zone) izmantošanu vai viesnīcu ilgstošas aizkavēšanās gadījumā.

Piemērs
Tev ir jādodas ceļojumā, bet divas dienas pirms izlidošanas Tu gūsti traumu un ārsts aizliedz lidot. BALTA atlīdzinās Tev naudu par aviobiļetēm, viesnīcu un ekskursijām, kurus aviokompānija, viesnīca un ekskursiju organizētājs neatmaksā.

• Citām personām nodarīti zaudējumi: atlīdzinām citu personu ārstēšanās izdevumus vai mantiskos zaudējumus, ja tie nejauši radušies Tavas rīcības rezultātā.
• Viesnīcas inventārs: sedzam zaudējumus arī tad, ja nejauši sabojā inventāru vai telpas savā naktsmītnē.
• Juridiskā palīdzība: apmaksājam advokāta pakalpojumus, ja pret Tevi tiek celta prasība par nejaušu vietējo likumu vai noteikumu pārkāpumu.
• Tulka pakalpojumi: sedzam izdevumus par profesionāla tulka pakalpojumiem saziņai ar iestādēm vai dokumentu tulkošanai.

Piemērs
Iepērkoties suvenīru veikalā, Tu nejauši apgāz un saplēs dārgu vāzi. Tev nav jāuztraucas par neplānotiem tēriņiem – BALTA Tavā vietā segs veikalnieka aprēķinātos zaudējumus Tavā polisē norādītā limita ietvaros.

• Pašriska atmaksa: ja nomas automašīna tiek bojāta vai nozagta, mēs Tev atlīdzinām nomas līgumā paredzēto pašrisku (izdevumus, ko nomas kompānija ietur no Tevis).
• Atslēgas un degviela: sedzam izdevumus par nozaudētām atslēgām vai nepareizas degvielas ieliešanu.
• Palīdzība uz ceļa: apmaksājam palīdzību gadījumos, kad nav iespējams iekļūt automašīnā vai turpināt ceļu.
• Neizmantotās dienas: kompensējam apmaksātās, bet neizmantotās nomas dienas, ja pēc negadījuma auto vairs nav lietojams.

Piemērs
Novietojot automašīnu stāvvietā, Tu nejauši apskrāpē tās sānu. Nomas uzņēmums par remontu no Tavas kartes ietur 500 EUR pašrisku. BALTA Tev šos 500 EUR atmaksās polises limita ietvaros.

• Sazinies ar mums: nekavējoties zvani BALTA diennakts dienestam pa tālr. +371 67500174. Mēs pateiksim, kur vērsties, un noorganizēsim palīdzību.
• Svarīgi – ņem vērā populāros galamērķos: ja atrodies Turcijā, Ēģiptē, Taizemē, Krievijā vai ASV, lai saņemtu atlīdzību pilnā apmērā, dodies tikai uz BALTA ieteiktajām medicīnas iestādēm.
• Kritiskas situācijas: ja ir apdraudēta dzīvība, vispirms zvani vietējam glābšanas dienestam (piemēram, 112 Eiropā).

• Svarīgi – saņem izziņu: pirms dodies prom no lidostas, vērsies pie bagāžas dienesta un saņem rakstisku izziņu par bagāžas kavēšanos, pazušanu vai bojājumiem.
• Ja bagāža kavējas ilgāk par 3 stundām, Tev esot ārzemēs: vari iegādāties nepieciešamās higiēnas preces un klimatam atbilstošu apģērbu. Obligāti saglabā pirkumu čekus!
• Ja bagāža ir bojāta: nofotografē bojājumus un saglabā somu līdz atlīdzības saņemšanai.
• Piesaki atlīdzību: pēc iespējas ātrāk pēc gadījuma iestašanās iesniedz mums visus dokumentus, čekus un fotogrāfijas.

Ja esi apdrošinājis ziemas sporta inventāru un tas aizkavējas, mēs segsim arī inventāra nomas izdevumus.

Ja nopietna iemesla dēļ, piemēram, akūta saslimšana, nevari doties ceļā, pēc iespējas ātrāk informē mūs un atcel visas rezervācijas. - Ja ceļojums jāpārtrauc, kad jau esi ārzemēs, saglabā visus čekus par transporta izdevumiem un iesniedz tos mums.

Atceries, ka medicīniska iemesla gadījumā būs nepieciešams ārsta slēdziens vai darbnespējas lapa.

Vislabāk polisi noformēt jau brauciena plānošanas laikā. Ja tomēr par apdrošināšanu atceries, esot ceļā, polisi vari iegādāties, arī atrodoties ārzemēs, taču ņem vērā, ka tā sāks darboties 48 stundas pēc iegādes brīža.

Lai Tavi plāni būtu pilnībā pasargāti, ievēro termiņus, kad apdrošināšana stājas spēkā:

• Reisi un kruīzi: Riski “Nokavēts savienotais reiss”, “Reisa nokavēšana ceļu satiksmes problēmu dēļ” un “Kruīza nokavēšana” stājas spēkā, ja kavēšanās notiek vismaz 24 stundu laikā pēc polises noformēšanas.
• Ceļojuma atcelšana: Šis risks sāk darboties 72 stundas pēc polises iegādes.
  Svarīgi – aizsardzība nebūs spēkā, ja ceļojuma atcelšanas iemesls bija zināms jau polises iegādes brīdī.
• Aktivitātes: Ja ceļojuma laikā izlem izmēģināt ko ekstrēmāku, kas sākotnēji nebija plānots, papildu polise ar nepieciešamo segumu jāiegādājas vismaz 24 stundas pirms plānotās aktivitātes.
  mi.

EVAK karte dod tiesības saņemt medicīniskos pakalpojumus Eiropas valstīs ar tādiem pašiem nosacījumiem kā attiecīgās valsts pilsoņiem. Savukārt BALTA ceļojumu apdrošināšana parūpējas par visu pārējo – pacienta iemaksām, medicīnisko transportēšanu, bagāžas aizsardzību un palīdzību dokumentu zādzības gadījumā. Izmanto abus, lai Tavs ceļojums būtu pilnībā pasargāts no neplānotiem izdevumiem.

• Ziņo policijai 24 stundu laikā un saņem oficiālu izziņu par zādzību.
• Sazinies ar Latvijas konsulātu vai vēstniecību, lai saņemtu pagaidu ceļošanas dokumentu.
• Saglabā visus dokumentus – gan policijas izziņu, gan konsulāta izsniegto apliecību ar norādītajiem datumiem, lai varētu pieteikt atlīdzību.