Наибольшие вызовы в сфере страхования коммерческой собственности и пути их решения

Нередко мы, страховщики, сталкиваемся с ситуациями, когда проведенное нашими экспертами обследование недвижимости воспринимается с подозрением и непониманием. Мы хотели бы рассказать, почему проводим обследование, и в чем заключаются его преимущества. Обследованием мы не только побуждаем соблюдать нормативные акты, но и готовы делиться своим многолетним опытом и примерами из практики, помогая предотвратить несчастные случаи и сократить убытки предприятий. Подробнее рассказать об этом мы пригласили консультанта BALTA по управлению рисками Яниса Вайводса (Jānis Vaivods), который регулярно обследует недвижимость клиентов и каждый день замечает ее различные недостатки.

ТОП-3 вызовов страхования коммерческой собственности

Вот-вот загорится, или очевидная огнеопасная ситуация обнаружена крайне огнеопасная ситуация, которую нужно исправить немедленно, чтобы предотвратить возгорание. Например, во время визита наш эксперт обнаружил, что у производственной установки прогорели швы и через образовавшееся отверстие искры и угольки попадают в производственное помещение, создавая огнеопасную ситуацию.

Руководство предприятия убеждено, что все в порядке, – в таких случаях лучше всего помогает термокамера, которая наглядно демонстрирует опасный перегрев проводов и вращающихся частей устройств, совершенно незаметный глазу и именно поэтому чрезвычайно опасный. Ниже приведено несколько примеров, когда внешне все выглядит нормально, но термокамера демонстрирует истинную ситуацию и опасность.

Предприятия, которые выполняют минимальные требования и считают, что больше ничего делать не нужно, – безопасность предприятия не ограничивается лишь выполнением требований нормативов и государственных учреждений. Необходимо учитывать, что нормативы никогда не смогут описать абсолютно все сферы и ситуации. К примеру, оценка технического состояния сооружения обязательна только для таких общественных зданий, как театр, библиотека и прочие, которые посещает много людей, в свою очередь, у промышленных зданий, в которых нередко работает сто и больше сотрудников, оценивать техническое состояние несущих конструкций необязательно. Именно здания, в которых происходят производственные процессы, постоянно подвержены вибрации и механическому воздействию, влияющих на стабильность и несущую способность конструкций. Это лишь один из примеров, но в реальной жизни таких и подобных примеров очень много.

С чем нужно считаться клиенту, если во время строительства здания действовали одни требования, а сейчас вступили в силу совершенно другие законы и нормы?

Существует много производственных, складских, общественных или административных зданий, построенных в период, когда нормативные акты не требовали оборудовать пожарную сигнализацию или принять другие меры безопасности. Со временем, наряду с развитием технологий, системы безопасности стали более доступными, вместе с тем были изменены нормативные акты.

Например, если в здании старше 25–30 лет никаких изменений или перестроек не происходило, то новые требования, принятые уже после завершения здания, юридически к нему не применяются. Но с точки зрения безопасности мы понимаем, что здание не соответствует общепринятым стандартам безопасности, и попросим установить сигнализацию или возвести огнеупорную конструкцию.

Что делать, если со временем изменилось предназначение здания?

Действительно, такое бывает. Часто мы видим, как в бывших складских зданиях планируется начать производство. Но это можно сделать, только внеся соответствующие улучшения. Приведение в действие производственного оборудования повышает нагрузку на электропроводку, что может привести к искрению проводов и возгоранию. В качестве других примеров могу упомянуть обустройство хранилища гранул в помещениях морозильника или превращение сокового терминала в терминал для хранения масла. В таких случаях меняются пожарная нагрузка и решения пожаротушения, соответствующие новому предназначению помещений. Поэтому мы всегда призываем клиентов оценивать новые риски и обращаться к специалистам, которые смогут помочь. Чаще всего это электрики, строительные специалисты и инженеры по пожарной безопасности.

Совет эксперта!

Когда берете или сдаете в аренду коммерческие помещения, учитывайте:

  1. Для каких целей будут использоваться помещения: главное – убедиться в том, что помещения оснащены соответствующими системами пожарной безопасности или обеспечено водоснабжение для тушения пожара, а также подходят ли помещения для происходящей в них предпринимательской деятельности.
  2. Самовольное строительство: напоминаем владельцам, что при передаче помещений другим пользователям необходимо удостовериться в том, что арендатор будет использовать их в соответствии с предназначением и не будет заниматься самовольным строительством, которое может вызвать риски пожароопасности.
  3. Ответственность за пожарную безопасность: на деле мы часто видим, что никто не хочет брать на себя ответственность. Необходимо учитывать, что передать ответственность за пожарную безопасность пользователям помещений юридически сложно, и за содержание системы пожарной безопасности все равно будет отвечать владелец.

На какие три важнейших вопроса о безопасности недвижимости должен ответить руководитель предприятия?

  1. Используется ли здание в предпринимательской деятельности, для которой оно было изначально построено и которая указана в инвентарном деле?
  2. Если используются химически опасные вещества и материалы, определены и выполняются ли соответствующие меры безопасности?
  3. Обучены ли работники и готовы ли они действовать при несчастном случае? Наш опыт показывает, что обученные работники могут весьма успешно устранить пожар.

С какими наиболее распространенными нарушениями при эксплуатации недвижимости вы сталкиваетесь во время обследований?

Чаще всего проверка электропроводки либо не проводится вообще, либо проводится формально, «для галочки»: во время измерений сеть не нагружается так, как при работе предприятия на полную мощность. О поверхностных проверках свидетельствует оформленная отчетная документация и условия в помещениях – незакрепленные кабели, опасные места соединений, кабели более низкого качества, чем нужно в конкретной обстановке.

В таких случаях мы просим провести повторную проверку, подчеркивая, что она должна выполняться с учетом специфики вида предпринимательской деятельности, например, уделяя особое внимание электропроводке во взрывоопасных помещениях.

Еще очень часто мы сталкиваемся с ситуациями, когда помещения не оснащены пожарной сигнализацией или она неисправна. Я советую владельцам помещений или ответственным работникам периодически самостоятельно проверять, работает ли она. Для каждой пожарной сигнализации разработана инструкция по использованию, которую в упрощенном виде на листе формата А4 следует поместить возле пульта управления системой пожарной безопасности.

В качестве третьего наиболее распространенного нарушения могу упомянуть использование неподходящих и самодельных отопительных приборов, а также огнеопасных материалов, например пленки или полистироловой обшивки, в отделке помещений и теплоизоляции, что в случае пожара усилит горение.

Интересные факты

ТОП-3* причин пожаров в коммерческой недвижимости

  1. Перегруженная, испорченная или самодельная электропроводка
  2. Неправильное обустройство и эксплуатация систем отопления
  3. Неосторожное обращение с огнем, а также выполнение огнеопасных работ
* Согласно данным BALTA на основании заявлений, поданных на получение возмещений

Поэтому так важно регулярно проверять электропроводку?

Да, определенно, очень важно! Мы, эксперты BALTA, советуем проверять электропроводку даже чаще, чем это предусмотрено нормативными актами. Они требуют проводить проверку один раз в десять лет, но в реальности различные перемены в зданиях происходят чаще.

Со временем каждое здание «обрастает» электропроводкой, поскольку производственные мощности растут и развиваются. Поэтому мы требуем при каждом улучшении или расширении электропроводки здания проводить повторную проверку, даже если установленные нормативами десять лет еще не прошли. Даже если соответствующий вопрос регулируется нормативом, важно принимать дополнительные меры, если они помогают управлять рисками пожара. За это мы и выступаем.

Существует ли деление на безопасные и небезопасные отрасли?

Все не так просто, как кажется, и такие отрасли трудно выделить. К примеру, отрасль типографий выглядит довольно безопасной, однако для разбавления красок и чистки оборудования здесь применяются легковоспламеняющиеся жидкости, при использовании которых помещение вокруг печатного оборудования становится взрывоопасным. В результате повышаются требования по безопасности, предъявляемые к таким помещениям.

Сравнительно безопасными в большинстве случаев можно считать производства и склады цемента и глины, камне- и металлообрабатывающую промышленность, прачечные и другие коммерческие помещения.

Что делать, если при проверке обнаружено очень много несоответствий?

Вначале нужно понять, что это – рекомендация или требования. Если это рекомендации, мы советуем предприятию оценить стратегию действий. Если же это требования, вместе с нами можно разработать план по внедрению изменений. Если предприниматель все же не готов претворить эти требования в жизнь, в любом случае мы приглашаем к дискуссии – возможно, существуют альтернативы, но также существует вероятность, что общее решение не будет найдено, и тогда мы не сможем предоставить предложение страхования.

Для нас важнее желание предприятия привести в порядок и устранить обнаруженные риски безопасности. Мы готовы совместно искать решения, позволяющие улучшить безопасность, и ценим привлечение к выполнению требований специалистов, например инженеров по пожарной безопасности и строительных специалистов.

Что делать, если у предприятия нет свободных средств для устранения несоответствий?

Многое можно сделать бесплатно и немедленно, например, привести в порядок хранение мусора, освободить помещения от отходов производства, сократить срок хранения сырья в производственных помещениях и др.

Для нас очень важно услышать и увидеть, что руководство предприятия осознает риски на предприятии и управляет ими, и знает, как поступит при несчастном случае.

Совет эксперта!

На отдаленных объектах предприятий завести охранника, который сможет быстро принять меры при несчастном случае, уменьшив тем самым ущерб. Если здание находится в месте, куда срок прибытия отряда ГПСС превышает 15 минут, и персонал не обучен соответствующим действиям, пожар может распространяться бесконтрольно и способен полностью разрушить здание. В случае неконтролируемого горения огонь достигает максимальной мощности через 10 минут, поэтому важно, чтобы в случае возгорания работники оперативно вызвали ГПСС и приступили к тушению пожара.

О Янисе Вайводсе

С чего началась твоя карьера в сфере пожарной безопасности?

Я учился в Колледже пожарной безопасности и гражданской обороны и первые 4 года учебы проходил практику в качестве пожарного. Окончив колледж, я получил право руководить пожарными и спасательными работами. Нас готовили к любому происшествию или чрезвычайной ситуации, включая ликвидацию последствий утечки химически опасных веществ. На данный момент я уже 2 года работаю в BALTA консультантом по управлению рисками. Моя повседневная работа включает в себя оценку рисков на объекте, и они очень разные, поскольку двух одинаковых объектов и соответственно осмотров не бывает. Каждое предприятие для меня как новая книга.

Участвуешь ли ты в других мероприятиях, связанных с пожарной безопасностью?

На данный момент я принимаю участие в разработке новых государственных стандартов «Оценка пожаробезопасности зданий» и «Оценка риска взрывоопасной среды». Помимо этого я назначен в рабочую группу по разработке нового закона «О пожарной безопасности и пожаротушении». Это один из самых значимых вызовов в моей карьере.

Чем ты занимаешься в свободное время?

Поскольку моя работа – не только труд, но и увлечение, нередко в свободное время я пополняю свои знания, тестируя различные материалы, собранные с обследованных объектов (с разрешения владельца), чтобы убедиться в их горючести и опасности. Таким образом я получаю информацию, которую затем передаю клиенту, например – о горючести определенного материала.

Еще я увлекаюсь проверкой электропроводки термокамерой, поскольку таким путем можно открыть удивительные вещи. После нашего визита клиенты тоже нередко покупают такую камеру, ведь она стоит недорого, но отлично демонстрирует опасные участки электропроводки и любой другой источник тепла. Это устройство можно использовать и в целях повышения энергоэффективности, выявляя в здании слабые места, через которые происходят потери тепла.

Что больше всего радует тебя в работе?

Наибольшее удовлетворение и искреннюю радость я испытываю, когда возвращаюсь на предприятие через год и вижу большой прогресс – внедрены новые, современные системы сигнализации, приведены в порядок производственные помещения, освобождены эвакуационные выходы и тому подобное. Это означает, что предприятие оценило наши выводы о зонах риска. Были реальные случаи, когда внедрение требуемых улучшений ограничило и даже предотвратило несчастный случай.

Что бы ты пожелал предпринимателям?

Пользуясь случаем, я хотел бы напомнить, что наша цель – не похвалить или поругать, а совместно найти решения, чтобы сделать собственность предприятия более безопасной, ведь безопасность – это наша ценность. И я знаю, что вместе у нас получится! Я призываю найти время, чтобы принять участие в осмотрах вместе со мной, смело задавать вопросы, если какая-либо из моих рекомендаций кажется непонятной, совместно искать наилучшие решения для безопасности и бизнеса клиента и, конечно, познакомиться!






НАЗАД

Связаться с нами

Найди центр обслуживания или автосервис
  • КАРТА СПИСОК

    Свяжитесь с нами через WhatsApp в будние дни с 8:00 до 18:00.

    Нажмите здесь или добавьте номер телефона +371 275 222 75 к своим контактам.

    Если случилось дорожное происшествие, вызовите помощь на дороге, нажав здесь.
    Так же помощь на дороге вы по-прежнему можете вызвать, позвонив по телефону 675 333 75.

    *Убедитесь, что в вашем полисе KASKO включен риск «Помощь на дороге».