Изменения в обслуживании клиентов BALTA во время чрезвычайной ситуации

29.11.2021

Реагируя на постоянно меняющуюся эпидемиологическую ситуацию и учитывая объявленную государством чрезвычайную ситуацию для снижения риска распространения Covid-19, принято решение о дальнейшем обслуживании клиентов индивидуально – то есть в помещениях BALTA сможет находиться один клиент, и очно клиентов будут обслуживать сотрудники BALTA с действующим сертификатом Covid-19. Призываем клиентов во время чрезвычайной ситуации по возможности использовать удаленные средства связи!

Очное обслуживание клиентов во время чрезвычайной ситуации

  • Чтобы свести к минимуму распространение Covid-19, при соблюдении всех условий эпидемиологической безопасности во время чрезвычайной ситуации в помещениях BALTA будет разрешено находиться и получать услуги одному клиенту (независимо от наличия сертификата Covid-19).
  • Во время чрезвычайной ситуации мы обеспечим, чтобы в филиалах, центрах обслуживания клиентов и пунктах продаж BALTA клиентов обслуживали сотрудники BALTA с действующим сертификатом Covid-19.

 

Ограничения в отдельных филиалах, центрах обслуживания клиентов и торговых пунктах BALTA

Рабочее время по обслуживанию клиентов изменено в следующих филиалах:

  • С 15 ноября обслуживание клиентов в торговых центрах «Spice», «Alfa», «Sāga» и торговый пункт BALTA «Galerija» в Даугавпилсе будет происходить в «зеленом» режиме (при предъявлении действительного сертификата Covid-19).  Время работы пунктов продажи BALTA совпадают со временем работы торгового центра.
  • центр обслуживания клиентов BALTA в Краславе (по рабочим дням с 8.00 до 17.00)

    В настоящее время получить услуги только удаленно можно в следующих филиалах BALTA:

    • центр обслуживания клиентов BALTA в Варакляни

    Приглашаем клиентов воспользоваться возможностями удаленного общения!

    Для удобства клиентов наши специалисты по-прежнему доступны для удаленного общения, и мы приглашаем клиентов использовать широкий спектр возможностей, предоставляемых порталом самообслуживания BALTA и мобильным приложением BALTA (загрузите его бесплатно из магазинов приложений Google Play и App Store), как при оформлении страхового возмещения, так и при покупке полиса!

    Приглашаем связаться со своим консультантом по страхованию или воспользоваться одним из способов связи, указанных ниже!

    Телефон контактного центра: 675 222 75

    Телефон для оформления страхового возмещения: 675 333 75

     

    Благодарим за понимание и терпение! Мы приглашаем вас ответственно относиться к своему здоровью и здоровью своих близких, чтобы мы могли как можно скорее встретиться лично!

    назад

    Связаться с нами

    Найди центр обслуживания или автосервис
    • КАРТА СПИСОК

      Свяжитесь с нами через WhatsApp в будние дни с 8:00 до 18:00.

      Нажмите здесь или добавьте номер телефона +371 275 222 75 к своим контактам.

      Лина Лиснере
      Руководитель по коммуникации BALTA
      Эл. почта: lina.lisnere@balta.lv